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Integración de reseñas de aplicaciones con Helpshift para un servicio de atención al cliente mejor

Supervisa y responde a reseñas de forma instantánea desde el panel de control de Helpshift.
Los equipos de servicio de atención al cliente ahora pueden reaccionar al instante a los comentarios que los usuarios
han dejado en App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon y Microsoft Store.

Recibe las reseñas que más te importan directamente en Helpshift

Envía a Helpshift únicamente las reseñas a las que quieres que responda tu equipo de servicio de atención al cliente. Elige la calificación de las reseñas y recibe alertas de inmediato si los usuarios no están contentos.

Responde a reseñas de aplicaciones desde Helpshift

Ya no es necesario que cambies de un servicio a otro. Las respuestas a reseñas en App Store, Google Play y Mac App Store se publican directamente desde tu cuenta de Helpshift.

Recibe las reseñas que más te importan directamente en Helpshift
Haz un seguimiento de la satisfacción del cliente y revisa las actualizaciones

Haz un seguimiento de la satisfacción del cliente y revisa las actualizaciones

Te avisaremos cuando los usuarios cambien sus reseñas en las tiendas de aplicaciones. Podrás ver el historial de reseñas y seguirlas en cuestión de segundos.

Adquiere conocimientos de la competencia

Añade competidores y líderes de la categoría que desees a tu cuenta de AppFollow y aprende qué les gusta más a tus usuarios acerca de tus aplicaciones. Utiliza los conocimientos del mercado y de la competencia para tu propio beneficio.

Traduce reseñas de aplicaciones desde cualquier idioma

Con independencia del idioma que hablen tus usuarios, traduciremos todas las reseñas al idioma que prefieras. Intenta contentar a tus usuarios sin tener que esforzarte en entender lo que han escrito.

Utiliza filtros inteligentes para gestionar las reseñas rápidamente

Marca las reseñas para filtrarlas y dar prioridad. Agrega notas y enlaza equipos o compañeros de equipo a ciertas reseñas fácilmente (por ejemplo reseñas de App Store o de Google Play).

Traduce reseñas de aplicaciones desde cualquier idioma
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¿Estás vendiendo en Amazon?
¡También puedes hacer un seguimiento de tus productos!

Simplemente añade tus productos de Amazon a tu cuenta. Podrás seguir y analizar sus calificaciones, reseñas y ventas directamente en tu cuenta de Helpshift. Es práctico, ¿no?

La integración de AppFollow con Helpshift trabaja con las reseñas de aplicaciones
en App Store, Google Play, Mac App Store, Microsoft Store y Amazon Store.

Aprende a establecer la integración aquí.

Precio

wave   Plan Gratuito
0 /mes
Una buena forma de empezar
Empezar
ok   Plan Premium
Desde   29 /mes
Para equipos pequeños
Empezar la prueba gratuita
hands   Plan Empresarial
Precio personalizado
Para equipos medianos o grandes
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¿Qué es Helpshift?
Helpshift es una plataforma de atención al cliente en la aplicación y basada en web diseñada para empresas de todos los tamaños.
¿Qué es AppFollow?
AppFollow hace un seguimiento de los cambios que se producen en las aplicaciones móviles dentro de las tiendas de aplicaciones más populares, e informa de dichos cambios a los dueños de las aplicaciones mediante la integración con más de 30 servicios.
¿Qué es Helpshift?
Helpshift es una plataforma de atención al cliente en la aplicación y basada en web diseñada para empresas de todos los tamaños.
¿Qué es AppFollow?
AppFollow hace un seguimiento de los cambios que se producen en las aplicaciones móviles dentro de las tiendas de aplicaciones más populares, e informa de dichos cambios a los dueños de las aplicaciones mediante la integración con más de 30 servicios.