Integration von App-Reviews mit Helpshift für besseren Kunden-Support

Überwachen und beantworten Sie Rezensionen sofort über das Helpshift-Dashboard. Kunden-Support-Teams können jetzt blitzschnell auf das Feedback der Benutzer aus dem App Store, Google Play, Mac App Store, dem Microsoft Store und dem Amazon Store reagieren.

Erhalten Sie die Rezensionen, die wichtig sind, direkt in Helpshift

Senden Sie an Helpshift nur die Rezensionen, auf die Ihr Kundensupport-Team antworten soll. Wählen Sie die Ratings der Rezensionen und lassen Sie sich sofort benachrichtigen, wenn Ihre Benutzer nicht zufrieden sind.

Reagieren Sie auf Nutzer-Rezensionen direkt in Helpshift

Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Diensten wechseln. Antworten auf Rezensionen im App Store, Google Play und Mac App Store werden direkt über das Helpshift-Konto veröffentlicht.

Erhalten Sie die Rezensionen, die wichtig sind, direkt in Helpshift
Kundenzufriedenheit und Updates überwachen

Kundenzufriedenheit und Updates überwachen

Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Benutzer ihre Rezensionen in App Stores ändern. Sie sehen den Verlauf der Rezensionen und können diesen innerhalb von Sekunden nachverfolgen.

Erhalten Sie Einblicke zum Wettbewerb

Fügen Sie Konkurrenten und Marktführer der Kategorie zu Ihrem AppFollow-Konto hinzu und erfahren Sie, was Nutzer an ihren Apps am meisten mögen. Nutzen Sie wettbewerbsfähige und marktbezogene Erkenntnisse, um Ihr eigenes Feuer zu schüren.

Übersetzen Sie App-Rezensionen aus allen Sprachen

Unabhängig von der Sprache, die Ihre Benutzer sprechen, übersetzen wir alle Rezensionen in Ihre bevorzugte Sprache. Konzentrieren Sie sich voll und ganz darauf, Ihre Nutzer glücklich zu machen, ohne sich mit Übersetzungen beschäftigen zu müssen.

Verwenden Sie Smart-Filter, um Rezensionen schneller zu verwalten

Kennzeichnen Sie Rezensionen, um sie zu filtern und zu priorisieren. Fügen Sie Notizen hinzu und fügen Sie ganz einfach Teams oder Teammitglieder zu bestimmten Rezensionen hinzu. (z.B. App Store Rezensionen oder Google Play Rezensionen.)

Übersetzen Sie App-Rezensionen aus allen Sprachen
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Verkaufen Sie auf Amazon?
Behalten Sie Ihre waren auch dort im Blick!

Indem Sie einfach Ihre Amazon-Produkte zu Ihrem Konto hinzufügen, können Sie sie verfolgen und Ihre Bewertungen, Rezensionen und Verkäufe direkt in Ihrem Helpshift-Konto analysieren. Praktisch, oder?

Die Helpshift-AppFollow-Integration unterstützt App-Rezensionen aus dem App Store, Google Play, dem Mac App Store, dem Microsoft Store und dem Amazon Store.

Weitere Informationen zum Einrichten der Integration finden Sie hier.

Preise

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