Integration von App-Reviews mit Helpshift für besseren Kunden-Support

Überwachen und beantworten Sie Bewertungen sofort über das Helpshift-Dashboard.<0 Kunden-Support-Teams können jetzt blitzschnell auf das Feedback der Benutzer
in App Store, Google Play, Mac App Store, Amazon und Microsoft Store reagieren.

Erhalten Sie die Reviews, die wichtig sind, direkt in Helpshift

Senden Sie an Helpshift nur die Bewertungen, auf die Ihr Kundensupport-Team antworten soll. Wählen Sie die Ratings der Bewertungen undlassen Sie sich sofort benachrichtigen, wenn Ihre Benutzer nicht zufrieden sind.

Antworten Sie auf App-Bewertungen direkt in Helpshift

Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Diensten wechseln. Antworten auf Bewertungen im App Store, Google Play und Mac App Store werden direkt über das Helpshift-Konto veröffentlicht.

Erhalten Sie die Reviews, die wichtig sind, direkt in Helpshift
Kundenzufriedenheit und Updates überwachen

Kundenzufriedenheit und Updates überwachen

Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Benutzer ihre Bewertungen in App Stores ändern. Sie sehen den Verlauf der Bewertungen und können diesen innerhalb von Sekunden nachverfolgen.

Gewinne kompetitive Einblicke

Fügen Sie Konkurrenten und Führer der Kategorie zu Ihrem AppFollow-Konto hinzu und erfahren Sie, was Nutzer an ihren Apps am meisten mögen. Nutzen Sie wettbewerbsfähige und marktbezogene Erkenntnisse, um Ihr eigenes Feuer zu schüren.

Übersetzen Sie App-Reviews aus allen Sprachen

Unabhängig von der Sprache, die Ihre Benutzer sprechen, übersetzen wir alle Bewertungen in Ihre bevorzugte Sprache. Geben Sie sich alle Mühe, um Ihre Nutzer glücklich zu machen, ohne sich zu bemühen, zu verstehen, was sie geschrieben haben.

Verwenden Sie Smart-Filter, um Reviews schneller zu verwalten

Kennzeichnen Sie Bewertungen, um sie zu filtern und zu priorisieren.Fügen Sie Notizen hinzu und fügen Sie ganz einfach Teams oder Teammitglieder zu bestimmten Bewertungen hinzu. (z.B. App Store Bewertungen oder Google Play Bewertungen.)

Übersetzen Sie App-Reviews aus allen Sprachen
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Verfolgen Sie Ihre Ware auch!

Indem Sie einfach Ihre Amazon-Produkte zu Ihrem Konto hinzufügen, können Sie sie verfolgen und Ihre Bewertungen, Reviews und Verkäufe direkt in Ihrem Helpshift-Account analysieren. Praktisch, nicht?

Die Helpshift-AppFollow-Integration unterstützt App-Überprüfungen aus App Stores, Google Play, dem Mac App Store, dem Microsoft Store und dem Amazon Store.

Weitere Informationen zum einrichten der Integration finden Siehier.

Preise

wave   Kostenloser Plan
0 /mo
Ein guter Startpunkt
Loslegen
ok   Premium-Plan
Von   29 /mo
Für kleine Teams
Kostenlose Probeversion
hands   Enterprise-Plan
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Für mittlere und große Teams
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Was ist Helpshift?
Helpshift ist eine In-App- und webbasierte Kundensupportplattform für Unternehmen jeder Größe.
Was ist AppFollow?
AppFollow verfolgt Änderungen mit mobilen Apps in den beliebtesten App-Stores und benachrichtigt die App-Eigentümer über Integration mit 30+ Diensten.
Was ist Helpshift?
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