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Wir unterstützen

Trusted By The Game Industry Leaders

When we started replying to reviews from the app stores, only one agent was responding from App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it’s unrealistic to speed up the response time with this setup, and we switched to the Zendesk app by AppFollow. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and can cover reviews from all the app stores right in Zendesk.

Yaroslav Demidyuk Operations Manager at Wargaming

AppFollows Tools sind effektiv bei der Zeiteinsparung! Es dauerte nur drei Tage, bis die Anzahl der bearbeiteten Bewertungen um das 2,3fache erhöht wurde. Wir konnten die Anzahl der Mausklicks reduzieren und haben jetzt mehr Zeit für die Arbeit mit kritischem Feedback: aktualisierte und vorgestellte Rezensionen.

Kim Bokyung Kundenservice-Manager Bitmango
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Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.

Zachery Gergurich Customer Support Manager at Discord

Flexibles Werkzeug, das die Bedürfnisse von ASO, Produkt und Support erfüllt. In unserem Unternehmen arbeiten wir mit AppFollow für ASO und Support sowie zur Überwachung unserer Wettbewerber zusammen. Ich finde es großartig, dass das Unternehmen verschiedene Bereiche Ihrer App kombiniert, sodass verschiedene Teams ein einziges Werkzeug und Daten teilen können.

Catherine Sibirko ASO-Experte Flo

Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.

Ekaterina Savelieva Head of Support at Joom
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The best tool for tracking and responding to reviews. AppFollow makes it far easier to track what customers think about your mobile apps and leave as reviews. We quickly track reviews on our product and answer users to help to resolve their issues. We love a very personal approach from the AppFollow team - all our requirements were 100% fulfilled.

Anatoly Sibatov Manager Customer Support at Wrike

AppFollow hilft uns, mit Kunden schneller und einfacher zu interagieren, und ist ist simpler als Store-Konsolen. Nach 6 Monaten der Nutzung der Plattform konnten wir einen großen Erfolg mit geschätztem ROI von 850% erleben.

Ashley Yap Kundenservice-Manager Turbo VPN
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We’ve been using AppFollow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into Help Scout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from Help Scout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.

Meagan Allers Customer Success at Marco Polo

Erreichen Sie die Top-Charts und steigern Sie die organischen Installationen Ihres Spiels, indem Sie Ihre ASO verbessern

find

Finden Sie Keywords, die am besten zu Ihnen passen. Erhalten Sie Keyword-Vorschläge und Quality Scores für jedes Keyword.

be-notified

Sie werden einen Tag im Voraus benachrichtigt, wenn Sie oder Ihr Konkurrent im App Store vorgestellt oder zum Spiel des Tages werden.

analyze

Analysieren Sie die Keywords von Mitbewerbern und deren ASO-Strategie, um besser zu werden.

benchmark

Vergleichen Sie Ihre ASO-Strategie mit Branchenführern.

preview

Zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Spieleseite im App Store an, bevor Sie sie veröffentlichen.

compare_apps keyword_research reviews summary
Analysieren Sie Apps aus 5 großen Stores
Keyword-Performance für jede App verfolgen
Erhalten Sie Rezensionen und analysieren Sie sie nach App, Version und Sternen und antworten Sie direkt im Dashboard
Überwachung der Nutzerstimmung mit der Semantic-Analyse

Sparen Sie Zeit, indem Sie die Analyse von Handyspielen aus den wichtigsten App Stores an einem Ort verfolgen

get

Erhalten Sie Nutzer-Rezensionen aus Alpha- und Beta-Versionen Ihres Spiels in Slack.

track

Analysieren Sie die Verkäufe Ihres Spiels mit einem automatisierten Verkaufsbericht, der an Ihre Slack- oder E-Mail-Adresse gesendet wird.

recieve

Erhalten Sie Berichte über Top-Charts-Platzierungen, Stichwörter, Bewertungen, Bewertungsänderungen und die empfohlene Aufschlüsselung in Slack oder per E-Mail.

monitor

Überwachen Sie die Reaktion der Nutzer auf die Spiele Ihres Konkurrenten und passen Sie Ihre Roadmap entsprechend an.

monitor-and-analyze

Überwachen und analysieren Sie die Reaktionen der Nutzer, wenn Sie weltweit neue Funktionen einführen.

Verfolgen Sie jede Rezension von Handyspielen, um die Nutzerbindungsrate zu erhöhen

recieve

Erhalten Sie wichtige Rezensionen: alle, nur positive oder nur negative. Sie werden keine Bugs oder Feature-Requests mehr verpassen.

reply

Antworten Sie auf App-Rezensionen sofort aus Slack, Zendesk, Helpshift, Discord. Verlassen Sie nicht die Dienste, die Sie lieben.

collect

Sammeln, analysieren und verwalten Sie Nutzerrezensionen aus jedem Land in jeder Sprache: Wir übersetzen sie automatisch.

fix

Filtern Sie Rezensionen, um die Probleme Ihrer Nutzer schneller zu beheben. Sortieren und exportieren Sie Rezensionen nach Spiel, Land, Bewertung oder Likes und erstellen Sie benutzerdefinierte Tags.

get

Verfolgen Sie Änderungen der App-Rezensionen: Sehen Sie, wann Ihre Nutzer ihre Rezensionen oder Bewertungen geändert oder gelöscht haben.

use

Verwenden Sie Reviews Analytics & Semantic Analysis, um ein vollständiges Bild der Stimmung Ihrer Spieler zu erhalten und Probleme in großen Mengen zu analysieren.

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