App-Reviews-Integration mit Freshdesk

Erhalten Sie Bewertungen zu Apps und Spielen und antworten Sie darauf, ohne Freshdesk zu verlassen.
App Store, Google Play, Mac App Store, Microsoft Store und Amazon Store.

Verwalten Sie all Ihre aApp-oderGame-Reviews an einem Ort

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Erhalten Sie alle wichtigen Bewertungen. Wählen Sie, ob Sie alle erhalten möchten, nur negative oder nur positive.

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Antworten Sie ihnen direkt in Ihrem Freshdesk-Konto.Keine Weiterleitung mehr an App Stores.

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Verfolgen Sie alle Informationen zu Rezensionen in Freshdesk-Tickets: App-Version, Land, Sprache, Time Stamp.

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Erhalten Sie Bewertungen aus einem beliebigen Land in Ihrer bevorzugten Sprache: Alle werden automatisch übersetzt.

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Fügen Sie jedem Review Tags oder Aufgaben hinzu, um eine schnellere und bequemere Suche zu ermöglichen.

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Überprüfen Sie, ob Ihre Benutzer ihre Meinung geändert haben undeine Bewertung oder einen Bericht aktualisiert haben: Ein aktualisiertes Review wird als neues Ticket mit der Aufschrift [UPD] angezeigt, das den alten im selben Thread anzeigt.

Verfolgen Sie Ihre Team-Effizienz

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Überwachen Sie, wie Ihre Teams Reviews direkt im Freshdesk-Dashboard verwalten.

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Sehen Sie, ob jedes Problem gelöst wurde und ob Ihre Nutzer zufrieden sind, wie schnell jede Bewertung beantwortet wird und wer von Ihrem Team dies am besten tut.

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Weisen Sie Bewertungen automatisch einem bestimmten Teammitglied zu: Lassen Sie Ihren Kundensupport niemals negative Bewertungen und Fehler Ihrer QS-Ingenieure verpassen.

Die Freshdesk-AppFollow-Integration unterstützt App- und Game-Reviews aus dem App Store, Google Play, dem Mac App Store, dem Microsoft Store und dem Amazon Store.

Weitere Informationen zum einrichten der Integration finden Siehier.

Preise

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ok   Premium-Plan
Von   29 /mo
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Was ist Freshdesk?
Freshdesk von Freshworks ist eine cloud-basierte Helpdesk-Software, die Kunden-gespräche über die verschiedenen Kanäle wie E-Mail, Social Media, Chat und Telefon optimiert.
Was ist AppFollow?
AppFollow protokolliert Änderungen, die mit einer mobilen Anwendung in einem AppStore auftreten, und meldet sie.
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