App-Reviews-Integration mit Freshdesk

Erhalten Sie Rezensionen zu Apps und Spielen und beantworten Sie sie, ohne Freshdesk zu verlassen.
App Store, Google Play, Mac App Store, Microsoft Store und Amazon Store.

Verwalten Sie all Ihre App- oder Game-Rezensionen an einem Ort

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Erhalten Sie alle wichtigen Rezensionen. Wählen Sie, ob Sie alle erhalten möchten, nur negative oder nur positive.

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Antworten Sie ihnen direkt in Ihrem Freshdesk-Konto. Keine Weiterleitung mehr an App Stores.

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Verfolgen Sie alle Informationen zu Rezensionen in Freshdesk-Tickets: App-Version, Land, Sprache, Time Stamp.

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Erhalten Sie Rezensionen aus einem beliebigen Land in Ihrer bevorzugten Sprache: Alle werden automatisch übersetzt.

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Fügen Sie jeder Rezension Tags oder zu erledigende Aufgaben hinzu, um eine schnellere und bequemere Suche zu ermöglichen.

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Überprüfen Sie, ob Ihre Benutzer ihre Meinung geändert haben und eine Bewertung oder eine Rezension aktualisiert haben: Eine aktualisierte Rezension wird als neues Ticket mit markiert, angezeigt, das den alten im selben Thread anzeigt.

Verfolgen Sie Ihre Team-Effizienz

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Überwachen Sie, wie Ihre Teams Rezensionen direkt im Freshdesk-Dashboard verwalten.

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Sehen Sie, ob jedes Problem gelöst wurde und ob Ihre Nutzer zufrieden sind, wie schnell jede Rezension beantwortet wird und wer in Ihrem Team dies am besten tut.

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Weisen Sie Rezensionen automatisch einem bestimmten Teammitglied zu: Lassen Sie Ihren Kundensupport niemals negative Rezensionen und Fehler Ihrer QS-Ingenieure übersehen.

Die Freshdesk-AppFollow-Integration unterstützt App- und Game-Rezensionen aus dem App Store, Google Play, dem Mac App Store, dem Microsoft Store und dem Amazon Store.

Weitere Informationen zum Einrichten der Integration finden Sie hier.

Preise

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