Mobiles Benutzer-Feedback-Tool für den Erfolg des Kunden-Teams

  • Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Beantwortung Ihrer
    Kundenanfragen
  • Verfolgen Sie Bugs, Beschwerden
    und Funktionsanfragen
  • Verbessern Sie Ihre Nutzer-Feedback
  • Beheben Nutzerprobleme schneller

Verfolgen Sie Nutzer-Feedback von

und antworten Sie darauf

Steigern Sie die Zufriedenheit mobiler Nutzer
mit unserem
Tool zum Antworten auf Bewertungen

Erhalten Sie alle Bewertungen, die für das AppFollow-Dashboard von Bedeutung sind, oder integrieren Sie App-Bewertungen
in Slack, Zendesk, Helpshift, Freshdesk oder andere Dienste, die Sie verwenden.

Wissen Sie, wenn Ihre Nutzer nicht zufrieden sind und erhalten Sie<b> eine sofortige Benachrichtigung</b> über Anfragen.

Erhalten Sie sofortige Review-Benachrichtigungen

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Erhalten Sie Updates der Bewertungen und prüfen Sie, ob Nutzer zufrieden sind oder nicht, und wie es sich <b>auf Ihre App-Bewertung</b> ausgewirkt hat

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<b>Antworten Sie auf iOS- und Android-Bewertungen</b>im Dashboard oder in einer der über 30 Integrationen, ohne an App Stores weitergeleitet zu werden.

Beantworten Sie reviews mit
einem Click

Antworten Sie auf iOS- und Android-Bewertungenim Dashboard oder in einer der über 30 Integrationen, ohne an App Stores weitergeleitet zu werden.

Weisen Sie dem richtigen Team<b> mit einem Klick</b> Bewertungen zu, damit es Ihre App-Nutzer schneller unterstützen kann.

Arbeiten Sie mit Reviews in Ihrem
Help Desk

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<b>Automatische Übersetzung von Rezensionen</b> aus und in 31 Sprachen, direkt in Ihrem Dashboard

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Helfen Sie Nutzern, <b>ihre Probleme zu beheben </b>: Fragen zu den Diensten, Bugs und anderen Fragen

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Beheben Sie die Probleme der Nutzer und <b>lassen Sie sie häufiger </b> zu Ihrer App zurückkehren

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<b> Verfolgen Sie die Anzahl der behobenen Probleme, </b>die gesendeten Antworten und die Geschwindigkeit jeder Antwort

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Verfolgen Sie die Anzahl der behobenen Probleme, die gesendeten Antworten und die Geschwindigkeit jeder Antwort

<b>Analysieren Sie die am häufigsten verwendeten Wörter</b> und deren Semantik, um die allgemeine Stimmung Ihrer Nutzer zu ermitteln

Review-Semantiken analysieren

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Was noch?

Verfolgen Sie die Semantik, die am häufigsten verwendeten Wörter, die
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Erfahren Sie, welche Bewertungen
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und wie zufrieden die Nutzer mit ihren Apps sind oder Spiele und
passen Sie Ihre Strategie an.

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Für wen ist es?

  • Damit Kunden-Support-MitarbeiterBewertungen von mobilen Nutzern
    erhalten und in Sekundenschnelle direkt in ihrem Helpdesk-Service reagieren können.
  • Kunden-Support-Manager können mit AppFollow die
    Teamleistung, die allgemeine Nutzerstimmung und
    Anforderungen verfolgen.
  • Für Produktbesitzer, Entwickler, Vermarkter - alle Ihre
    Teamkollegen bleiben mit AppFollow auf dem Laufenden.

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