Как получить органические установки для малоизвестной платной игры?

Что делать, если у вашего приложения нет релевантных ключевых запросов?

Как продвинуть приложение в App Store, которое изначально разрабатывалось для ПК, а не для мобильных телефонов?

Мы собрали для вас пошаговую инструкцию по продвижению сложных игр и приложений в App Store на основе нашего опыта.

Проект, на примере которого мы будем рассказывать о продвижении, называется She Sees Red. Это интерактивный фильм, в котором игрок выбирает, как дальше будут происходить события. После огромного успеха в Steam, разработчики решили перенести его на мобильные устройства и запустить в App Store и Google Play.

Проблемы, возникшие при продвижении игры

1. Отсутствие спроса на игру в App Store и Google Play. Анализ показал, что в App Store есть только один конкурент She Sees Red и только два ключевых запроса, связанных с темой приложения, и их популярность была очень низкой. Соответственно, количество установок по этим ключам было близко к нулю.
2. Платная и неизвестная игра. А значит большое количество тех, кто все-таки нашел приложение в поиске, отвалится, так и не скачав его.
3. Отсутствие активной закупки трафика при запуске приложения. То есть рассчитывать мы могли только на органику.

Как продвигать платное приложение в App Store

Найдите околорелевантные ключевые запросы, у которых низкая конкуренция.

Мы начали с текстовой оптимизации и решили искать более-менее релевантные ключи с наименьшим количеством приложений, выдающимся по ним. В итоге мы собрали достаточно много ключевых слов и в России, и в США и начали получать органический трафик. Первые 7 дней после запуска приложение выдавалось в поиске по достаточно большому количеству запросов. На 8-ой день позиции в России начали падать, но в других странах остались такими же.

Совет для всех новых приложений: чтобы быстрее появиться в выдаче и повысить конверсию в установку, выбирайте ключевые запросы с небольшой популярностью и которые используются 10-15 приложениями.

Найти такие запросы можно в разделе Keywords & ASO в AppFollow. В таблице Keywords Rankings отфильтруйте ключевые запросы по Difficulty (сложности попадания в топ) и выбирайте те, у которых большая популярность и мало приложений.

Локализуйте приложение для ключевых рынков

После подбора ключевых запросов, мы локализовали все страницы приложения для тех стран, где у приложения была озвучка и субтитры.

Когда делаете локализацию для незнакомых рынков, смотрите на то, как это делают другие известные приложения: меняют ли скриншоты, адаптируют ли полностью название и описание или нет и тд.

Мы перевели название только для России. Для Японии, США, Китая и Италии название осталось старым She Sees Red, локализованы были только подзаголовки, ключевые слова, описания страницы приложения. Так мы давали пользователю понять, за что они должны будут заплатить.

Добавьте новые локали

Третьим шагом мы добавили дополнительные локали для ключевых рынков. Здесь можно найти список всех стран и их локалей.

Повысьте рейтинг приложения

После текстовой оптимизации и запуска, мы начали активно следить за рейтингом. Работать с ним важно для всех приложений, но для платных — вдвойне. Пользователь, который заплатил за продукт, будет досконально изучать его и, в случае чего, напишет негативный отзыв и поставить низкий рейтинг. Для высокой конверсии рекомендуется не допускать падение рейтинга ниже 4.5. Если в каких-то странах средний рейтинг вашего приложения или игры ниже этой цифры, а вы хотите органически увеличить установки, то работайте над его увеличением.

Рост среднего рейтинга положительно влияет на увеличение конверсии в установку. Рекомендуемый средний рейтинг приложения — 4.5

Как увеличить рейтинг?

Достаточно быстрым и простым способом увеличения рейтинга является работа с отзывами приложения. Начните с ответов и исправления проблем, описанных в featured- и популярных отзывах, отслеживайте отзывы, которым понизили рейтинг. Важно давать пользователям знать, что вы читаете их фидбек и готовы работать над проблемами и багами.

Найти такие отзывы быстро можно в разделе Ratings & Reviews в AppFollow. Используйте фильтр “by changes”, чтобы найти все отзывы, которым уменьшили рейтинг, и фильтр “Featured reviews”, чтобы найти зафичеренные отзывы. Если вы работаете с разными странами, то включите перевод отзывов на нужный вам язык, и разбирайтесь с проблемами пользователей моментально.

Подайте заявку на фичеринг

После сбора семантического ядра и локализации, мы подали заявку на фичеринг. Для увеличения шансов попадания в фичеринг, мы проанализировали подборки, куда попадали похожие приложения, и добавили это в заявку. В итоге приложение дважды было зафичерено в Китае, что дало нам хороший рост трафика и установок.

К сожалению, не всегда фичеринг играет на руку приложению, иногда он наоборот роняет установки и рейтинг приложения. Это может случиться из-за упавших от наплыва пользователей серверов, багов или, например, неудачных экспериментов, которые разработчики решили провести в день фичеринга. Чтобы этого избежать и подготовиться к большому количеству пользователей, можно настроить интеграцию Featured Apps с Slack или почтой, и получать сообщения о фичеринге вашего приложения за день до того, как вы появитесь в подборке.

По статистике 2019 года, 23% приложений и игр в фичеринге Apple были платными.

Что делать дальше?

1. Для платного приложения мы рекомендуем проводить тестирование цены (в Google Play можно давать скидки на приложение).
2. Также хороший рост установок и повышение позиций в поиске может дать перевод платного приложения в бесплатное на несколько дней.
3. Протестируйте графику: иконки, скриншоты, видео.
4. Запустите рекламные кампании в Search Ads.

Эта статья — рекап выступления ASO-эксперта AppFollow Дениса Шелкова на Онлайн Митапе. Посмотреть его целиком можно здесь: