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Integração com Helpshift para Revisar Críticas de Apps para um Melhor Suporte ao Cliente

Monitore e responda a críticas instantaneamente do painel do Helpshift.
Times de suporte ao cliente agora podem reagir como um flash aos feedbacks dos usuários
deixados naApp Store, Google Play, Mac App Store, Amazon e Microsoft Store.

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Receba as críticas que importam diretamente no Helpshift

Envie ao Helpshift apenas as críticas que você gostaria que sua equipe de suporte ao cliente responda. Escolha a classificação das análises, e seja alertado imediatamente se seus usuários estiverem insatisfeitos.

Responda a críticas de usuários diretamente do Helpshift

Não há mais necessidade de alternar entre diferentes serviços. Respostas a críticas da App Store, Google Play e App Store Mac são publicados diretamente na sua conta do Helpshift.

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Acompanhe a satisfação do cliente e atualizações de avaliações

Acompanhe a satisfação do cliente e atualizações de avaliações

Nós vamos notificá-lo quando os usuários alterarem suas opiniões em lojas de aplicativos. Você vai ver o histórico de comentários e será capaz de acompanhá-lo dentro de segundos.

Ganhe insights competitivos

Adicione concorrentes e líderes da categoria na sua conta do AppFollow, e aprendao que os usuários gostam mais sobre os apps deles. Use insights competitivos e do mercado para dar mais combustível ao seu produto.

Traduza avaliações de apps a partir de qualquer idioma

Independentemente do idioma que seus usuários falam, traduziremos todos os comentários para o seu idioma preferido. Coloque todo o seu esforço em fazer com que os usuários fiquem satisfeitos, sem sofrer para entender o que eles escreveram.

Utilize os filtros inteligentes para gerenciar revisões rapidamente

Marque avaliações para filtrar e priorizá-las.Adicione notas e facilmente envolva equipes ou colegas em certas avaliações (por exemplo, avaliações da App Store reviews ou da Google Play).

Traduza avaliações de apps a partir de qualquer idioma
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Vendendo na Amazon?
Acompanhe seus produtos, também!

Simplesmente adicionando seus produtos Amazon à sua conta, você pode seguir e analisar as avaliações, comentários e vendas deles diretamente na sua conta do Helpshift. Prático, não?

A integração do AppFollow com o Helpshift suporta avaliações de aplicativos da App store, Google Play, Mac App Store, a Microsoft Store e Amazon Store.

Aprenda a configurar a integração aqui.

Preço

wave   Plano grátis
$ 0 /mo
Um bom modo de começar
Comece Já
ok   Plano Premium
De   $ 29 /mo
Para times pequenos
Comece a Avaliação Gratuita
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O que é Helpshift?
Helpshift é uma aplicação de suporte ao cliente in-app e web feita para empresas de todos os tamanhos.
O que é AppFollow?
AppFollow controla as alterações que acontecem com aplicativos mobile nas mais populares app stores e notifica proprietários de apps sobre eles através da integração com mais de 30 serviços.
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