Use AppFollow para melhorar o ASO e a classificação do seu jogo, aumentar a retenção de usuários e monitorar analytics de jogos no Slack, Discord, Helpshift, Zendesk e mais.
Seu time já usa AppFollow? Faça LoginWhen we started replying to gamers’ feedback from the app stores, only one agent had access to App Store Connect and Google Play Console. We soon realized that it was not adequate in speeding up the response time. We switched to the Zendesk app by AppFollow and have been using it for about a year. Since then we’ve grown our support team to 40 agents and are able to cover all the feedback including the app stores. It’s great to get everything we need in Zendesk.
As ferramentas do AppFollow são efetivas em economizar tempo! Em apenas três dias aumentamos em 2.3 vezes o número de reviews processadas. Nós conseguimos reduzir o número de cliques do mouse e agora temos mais tempo para trabalhar em feedbacks críticos: reviews atualizadas e em destaque.
Being able to automatically send out responses greatly cuts down on hours needed for agents to respond to these reviews. Having folders with multiple responses makes it easy for us to not sound repetitive or robotic in our replies.
Ferramenta flexível que atende suas necessidades de ASO, Produto, e Suporte. Na nossa empresa, usamos AppFollow para trabalhar com ASO e Suporte, além de monitorar nossos concorrentes. Eu acho que é ótimo a empresa combinar diferentes áreas do seu app, assim diferentes equipes podem compartilhar uma ferramenta única e dados.
Our goal is to reply to reviews in such a way that potential clients say, “These Joom guys are nice, friendly people! They’re going to help me when I’m in trouble.” AppFollow’s integration with Helpshift helps us do this.
Literally the best tool for tracking users’ post and responding to your users. AppFollow makes it far easier to track what your customers think about your product and leave as reviews in e.g. Apple Store. We can quickly track users’ reviews on our product and answer them helping to solve their issues. Also we liked the very personal attitude since our individual requirement were 100% fulfilled (like SSO).
AppFollow nos ajuda a interagir com clientes de um modo mais rápido, fácil e simples comparado a outras plataformas de apps. Depois de 6 meses usando a plataforma, observamos um grande sucesso com estimativa de ROI de 850%
We’ve been using App Follow for 3 years now and love it for the App Store/Play Store integration into HelpScout. As a company, we value our customers feedback and being able to reply to reviews directly from HelpScout has been a GAMECHANGER! Having different saved replies and integrating Review tags into our support email tags has been amazing.
Encontre as palavras-chave que funcionam melhor para você. Obtenha sugestões de palavras-chave e os índices de qualidade para cada palavra-chave.
Seja notificado(a) quando você ou seu concorrente ficarem em destaque na App Store ou se tornarem o jogo do dia, com um dia de antecedência.
Analise os concorrentes, suas palavras-chave, e sua estratégia de ASO para se tornar ainda melhor.
Faça benchmark da sua estratégia de ASO em comparação com os líderes da indústria.
Confira a pré-visualização da sua página de jogo na App Store antes de publicá-la.
Obtenha avaliações de usuários de versões Alfa e Beta do seu jogo no Slack.
Analise as vendas dos seus jogos com o Relatório de Vendas automatizado enviado ao seu Slack ou e-mail.
Receba relatórios sobre os rankings de principais classificações, palavras-chave, avaliações, alterações de classificação e as novidades em destaque por e-mail e Slack.
Monitore as reações de usuários em jogos da concorrência e ajuste o seu planejamento de acordo.
Monitore e analise as reações de usuários quando lançar novas funcionalidades mundo afora.
Receba críticas que importam: todas, apenas positivas ou apenas as negativas. Você nunca mais vai perder nenhum alerta de bug ou pedido de recurso.
Responda a críticas do seu app imediatamente do Slack, Zendesk, Helpshift, Discord. Não precisa sair das plataformas que você adora.
Colete, analise e gerencie críticas de usuários de qualquer país, em qualquer idioma: nós traduzimos tudo automaticamente.
Filtre críticas para solucionar mais rápido a dor dos seus usuários: selecione e exporte críticas por jogo, país, classificação ou curtidas, e crie etiquetas customizadas.
Rastreie o histórico de alterações de avaliações: veja quando seus usuários modificaram suas avaliações ou notas ou as deletaram.
Use analytics para críticas e análise semântica para ter uma visão completa do sentimento dos seus jogadores e analisar problemas de uma vez só.
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