sign in reply to reviews aso tools featured apps conversion benchmark top chart rankings slack zendesk discord helpshift freshdesk intercom microsoft teams help scout mac app store amazon glossary pricing contact us blog

AppFollow 2.6: весь апрель никому, кроме нас, не верь

TL;DR: самое важное — ответы на отзывы iOS-приложений из личного кабинета AppFollow. А также интеграция с Google Analytics, графики установок для Sales report в Slack, обновлённый интерфейс для работы с ключевыми словами и мониторинг новых приложений по разработчику через Slack.

🇺🇸 English version

Всё-таки ответы на отзывы в App Store из AppFollow — это 💣

1. Ответы на отзывы для iOS-приложений из AppFollow

Вместе с выходом iOS 10.3 Apple анонсировали возможность для разработчиков приложений отвечать на отзывы в App Store. Абсолютно все ждали этой новости уже много лет.

Работа с отзывами — это то, с чего начинался AppFollow. Мы разработали инструмент для Customer Support, который позволяет удобно работать с обратной связью по приложениям: тегировать отзывы, настраивать фильтры по ним, экспортировать их в Excel, подключать авто-переводы и т.д. Однако до сих пор ответы на отзывы поддерживал только Google Play. Мы давали возможность нашим клиентам настроить интеграцию c Google Play Developer Console через OAuth, позволяющую отвечать на отзывы из личного кабинета в AppFollow. Но без поддержки App Store этот инструмент был неполноценным. Теперь всё встало на свои места.

Наши клиенты могут подключить интеграцию с iTunes Connect и настроить ответы на отзывы. Как и с отзывами из Google Play, мы будем сохранять историю ответов, изменения отзывов, а также помечать обновлённые отзывы. Так что у всех будет возможность полноценного общения с пользователями приложений через AppFollow.

Ответы на отзывы iOS-приложения в AppFollow

Инструкция по настройке интеграции с iTunes Connect тут.

В следующем релизе мы порадуем пользователей Slack, добавив одну небольшую, но очень важную функцию по работе с ответами на отзывы. Следите за нашими анонсами 😉

2. Интеграция с Google Analytics

В конце прошлого года мы начали добавлять возможность мониторить аналитические данные по приложениям из таких систем, как AppsFlyer, Search Ads и AppMetrica. Многие пользователи просили нас добавить ещё один источник — Google Analytics.

Что ж, теперь вы можете настроить ежедневные, еженедельные или ежемесячные Slack-отчёты из Google Analytics по вашим приложениям.

Пример Slack-отчёта из Google Analytics для приложения Aleter

Если вы хотите повлиять на то, какая следующая интеграция появится следующей в AppFollow, то ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов тут.

3. Графики установок для Sales report в Slack

Небольшое, но важное обновление — мы добавили графики по установкам ваших приложений к Slack-отчётам по загрузкам и доходам (Sales report).

График установок для Sales report в Slack

Благодаря этому, отчёты стали наглядными и понятными. Достаточно одного взгляда, чтобы оценить достигнутые приложением результаты за неделю.

Чтобы подключить такие отчёты в Slack, не забудьте поставить галочку в настройках, подробная инструкция о настройке Sales report здесь.

4. Крупное обновление Keywords

Недавний анонс ASO Tools заметным образом активировал работу с модулем Keywords в AppFollow. В один момент мы получили тонну обратной связи о том, как нам улучшить его работу. Изменения не заставили себя долго ждать:

  • Мы улучшили основной график по ключевым словам для приложения, добавив дату релизов, пометку—был ли этот релиз с ASO-изменениями или был «фичиринг», а также индикацию выходных дней — чтобы чётче понимать, что же оказывает влияние на позиции по ключевым словам:
График по ключевым словам для приложения Alerter
  • Изменили таблицу Summary под графиком: добавили значения текущей позиции для каждого ключевого слова, изменение за период, есть ли ключевое слово в названии приложения, сколько приложений находится по данному ключу и мини-график изменений за выбранный период времени. Кроме того, есть возможность сортировать ключевые слова — просто кликните по заголовку соответствующего столбца:
Таблица Summary по ключевым словам
  • Любое ключевое слово теперь легко удалить из мониторинга— просто нажмите на крестик;
  • Также можно нажать на ⛓ и перейти в ASO Tools для проверки всей поисковой выдачи, подсказок и конкурентов по запросу;
  • Добавлять и редактировать ключевые слова по всем устройствам для выбранной страны теперь можно здесь же, нажав на 
    Edit Keywords, причем все ключевые слова по выбранной стране на одном экране:
Редактирование отслеживаемых ключевых слов в Edit Keywords
  • Мы также обновили наше API — теперь оно поддерживает добавление и редактирование ключевых слов.

Постепенно мы будем продолжать улучшать данный интерфейс, чтобы работа с ключевыми словами и ASO приносила больше удовольствия 😉

5. Быстрая проверка приложений через ASO Tools

Теперь, когда вы проверяете ключевые слова в модуле Suggest & Search в ASO Tools, по клику на iOS-приложение мы показываем релевантные запросы со скорингом из Search Ads.

Suggest & Search в ASO Tools

Подбирать ключевые слова и оценивать приложения конкурентов стало немножко проще.

6. Мониторинг новых приложений по разработчику и ключевому слову в Slack [beta]

В скором времени мы планируем запустить функцию отслеживания новых приложений конкурентов по разработчику (издателю) или по ключевому слову через Slack. Если вам интересно попробовать эту функцию и вы готовы стать нашим бета-тестером, то напишите нам.

Пример уведомления о появлении нового приложения по паблишеру

7. One more things

Мы запустили новый Help Center на специальном домене http://appfollow.help. Надеемся, работа с ним теперь станет проще и удобнее для всех наших пользователей 😎

AppFollow Help Center

Read other posts from our blog: