Grin Scooters

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Terceira reclamação e esses sujeitos ainda não devolveram meu dinheiro. Apos algumas semanas ainda não recebi meu dinheiro de volta. A quem se recorre, ao PROCOK? Que desagradável isso... posto original: Não oferecem mais o serviço em Brasília mas não devolvem o dinheiro do saldo no aplicativo, e nem comentam como recuperar. Esclarecendo que inicialmente a conta era no Yellow. Nunca pedi para mudarem para esse tal de Grin. E aí? Como recupero meu dinheiro? Porque é Brasil, fica no esquecimento?

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Coloquei um saldo de dez reais para andar de bicicleta e não encontrei nenhuma para andar. Todos os pontos marcados no mapa que teriam bicicleta, nenhum tinha. Fiquei dando voltas para encontrar a bicicleta e não consegui andar. Estou a uma semana pedindo o reembolso e nenhuma resposta. Paguei por um serviço que não me foi oferecido. E nem se quer respondem a minha solicitação de reembolso. Deve ser fácil pegar dinheiro e não disponibilizar o serviço. Roubo!

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Horrível não use. As duas vezes que não consegui finalizar as corridas. A primeira vez foi mais de três semanas atrás e ainda não recebi meu dinheiro de volta. Essa vez disse que finalizou mas não finalizou e agora estou com mais de R$600 cobrados no app (e ainda não está finalizado!) Mas eles responderam automaticamente que só abrem amanhã de manhã (segunda). Não use!!!

Bom, porém precisa melhoras. Já aconteceu de algumas vezes desbloquear um patinete e o mesmo estar com problema mecânico logo após a saída do mesmo, tive que encerrar a corrida, mas mesmo assim fui cobrado;mandei reclamação para reembolso do valor, mas sem sucesso. Já finalizei a corrida, mas o app continuou rodando o tempo, pedi reembolso e novamente sem sucesso. Gosto bastante da idéia do app, mas precisa ter um melhor respaldo em casos de problema.

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Os patinetes são de qualidade ruim e sempre com algum defeito. A conectividade as vezes falha e te deixa 5 minutos esperando a liberação do aparelho que não acontece. Além disso o pagamento precisa ser antecipado! Comparado a outros apps (como o Lime), o serviço oferecido pela Grin é deplorável. Só vale 2 estrelas porque efetivamente se propuseram a oferecer o serviço em grande escala, o que merece algum mérito dada a dificuldade e risco da operação